Findentity Remote (Olympus)

Voraussetzungen/Hinweise

Folgende Komponenten werden auf dem TS/Citrix XenApp-Server benötigt:

• XenApp Version 5 oder 6 (nur Citrix)

• .NET Framework Version 3.5

• Findentity Version 6.1 oder höher

• Olympus Server Extensions für TS/Citrix XenApp

Folgende Komponenten werden auf den Windows Clients benötigt:

• Citrix XenApp Client (nur Citrix)

• Remotedesktopverbindung (nur TS)

• Olympus Client Extensions für TS/Citrix XenApp

Folgende Komponenten werden auf den eLux Clients benötigt:

• eLux Version 4.2 oder höher

• ICA Client Version 12.xx

• Olympus eLux Treiber Version 1.2-3

Unterstützte Betriebssysteme

Server: Microsoft Server 2008 R2/2012 R2 Client: Windows 7/8.1 (32/64 Bit), eLux ThinClients (nur ICA Verbindungen)

Wichtiger Hinweis:

TS-/Citrixsitzungen sollten immer abgemeldet werden. Wenn Benutzer die Sitzung trennen, muss das Programm Findentity zuvor geschlossen werden.

Installation von Findentity

Installieren Sie Findentity durch Starten von „Setup.exe“. Wählen Sie „angepasste Installation“ aus. Insbesondere ist darauf zu achten, dass der Dienst „fdService“ mit installiert wird, um den Netzwerkzugriff mehrerer Benutzer zu gewährleisten:

Bei der Auswahl der Diktiergeräte installieren Sie bitte die Treiber für „Datenträger“ sowie für „Olympus DS-5000 und DS-7000“ mit:

Weitere Information zur Installation von Findentity finden Sie in der Findentity-Hilfe.

Installation der Serverkomponenten

Die Server Extensions finden Sie in folgendem Ordner:

“Setup\Olympus\ 01_Serverkomponenten\”

Kopieren Sie die 3 Dateien (Oly_ICA.dll, OlyComServerApp.exe, olysvd.dll) an folgende Stelle des Citrix-Servers:

“C:\Program Files (x86)\Common Files\Olympus Shared\ServerVD”

Benutzen Sie Windows Clients zur Verbindung mit dem Citrix-Server, müssen keine weiteren Änderungen vorgenommen werden, da der Citrix-Server für die Verwendung der OLYMPUS-Diktiertechnik konfiguriert ist.

Bei Verwendung von Linux (eLux) ThinClients muss in der Registry unter „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Olympus\DeviceManager“ (32-Bit) bzw. „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Olympus\DeviceManager“ (64 Bit) der Wert „AutoSelect“ auf „0“ gesetzt werden.

Hinweis: Der Wert „AutoSelect“ definiert das verwendete Client Betriebssystem; 0 = Linux (eLux), 1 = Windows.

Installation der Clientkomponenten

Bei der Verwendung eines Citrixservers stellen Sie sicher, dass der Citrix XenApp Client auf dem System installiert ist. Führen Sie im Anschluss folgendes Setup aus:

„Setup\Olympus\03 Clientsetup für Citrix\Setup.exe”

Bei Verwendung eines Terminalservers stellen Sie sicher, dass das Programm Remotedesktopverbindnung zur Verfügung steht. Führen Sie im Anschluss folgendes Setup aus:

„Setup\Olympus\02 Clientsetup für Termianlserver\” Wählen Sie aus, ob es sich um ein 64 oder 32 Bit Betriebssystem handelt. Rufen Sie dann „Setup.exe“ auf.

Nach der Installation können Sie die Olympus Diktiertechnik mit dem PC Verbinden. Beim erstmaligen Verbinden werden automatisch die benötigten Treiber installiert. Kontrollieren Sie im Gerätemanager, ob alle Treiber fehlerfrei arbeiten.

Die Diktiertechnik steht nun in Citrix\TS-Sitzungen zur Verfügung.

Installation auf dem eLux Client

Die Treiberpakte für eLux Thin Clients finden Sie unter folgendem Pfad:

„Setup\Olympus\ 04 Client Addon für eLux ThinClient“

Fügen Sie das Treiberpakt zu einem eLux-Image hinzu und verteilen Sie es an die ThinClients. Der ThinClient ist damit für den Einsatz von OLYMPUS Diktiertechnik vorbereitet. Die Geräte können sowohl vor als auch während einer Citrix-Session angeschlossen werden.

Veröffentlichung von Findentity in Citrix XenApp

XenApp 5.0

In der Citrix Access Management Console wählen Sie unter XenApp den entsprechenden Citrix Server aus. Mit rechtsklick auf Anwendungen können Sie eine neue Anwendung veröffentlichen.

Der Wizard führt Sie durch die Veröffentlichungsmaske. Geben Sie beim Anzeigename Findentity ein:

Beim Anwendungsspeicherort geben Sie den Pfad zu Findentity, bzw. zur Startdatei „DocInfo.exe“ ein. (Standard: Programm Files\Thax Software\Findentity\DocInfo.exe):

Wählen Sie die Benutzer aus, die die Anwendung Findentity ausführen dürfen. Beenden Sie die Veröffentlichungsmaske, Findentity steht nun für die ausgewählten Benutzer bereit.

Die Benutzer können Findentity entweder als eigene Anwendung starten oder, wenn entsprechend konfiguriert, Findentity im Rahmen einer Citrix-Desktop Sitzung benutzen.

XenApp 6.0

Öffnen Sie die Citrix Delivery Services Konsole (Start Programme Citrix Managementkonsolen).

Unter Citrix XenApp Fundamentals wählen Sie wie folgt „Anwendung veröffentlichen“:

Unter Citrix XenApp wählen Sie zuerst die gewünschte Server-Farm aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anwendungen und dann auf „Anwendung veröffentlichen“.

Überspringen Sie die Begrüßung, als Anzeigename geben Sie „Findentity“ ein:

Klicken Sie auf „Weiter“.

Wählen Sie bei Anwendungstyp „Anwendung“ aus und drücken Sie auf „Weiter“.

(Natürlich können Sie auch einen Serverdesktop bereitstellen bzw. Findentity einem bestehenden Desktop-Benutzer hinzufügen.)

Geben Sie den Findentity-Pfad und das Findentity Arbeitsverzeichnis an (Standard: unter „C:\Programme\Thax Software\Findentity\DocInfo.exe“ bzw. „C:\Program Files (x86)\Thax Software\Findentity\DocInfo.exe“) und klicken Sie auf „Weiter“:

Fügen Sie den Server hinzu, indem Sie unten auf den Hinzufügen-Knopf drücken:

Legen Sie fest, welche Benutzer Zugriff auf Findentity haben sollen, und drücken Sie auf „Weiter“:

Drücken Sie auf „Weiter“ und veröffentlichen Sie die Anwendung.

Allgemeine Einstellungen zur Audioumleitung

Citrix XenApp

Audioaktivierung für veröffentlichte Programme

Voraussetzung für die Benutzung von Diktiergeräten an Clientgeräten ist die Audioaktivierung für die veröffentlichten Programme/Desktop. Auf dem Server in der Access Management Console unter Eigenschaften der veröffentlichten Anwendungen/Desktop. (Ist als Standard aktiviert)

Tonqualität für Clientgeräte auf hohe Qualität stellen, zentral über den Server als Serverstandard (Für alle Benutzer)

Unter Programme Verwaltung Terminaldienstekonfiguration aufrufen.

Unter Eigenschaften von ICA-tcp ICA-Einstellungen wählen und die Clienttonqualität auf Hoch setzen (gilt für alle Benutzter).

Tonqualität für Clientgeräte auf hohe Qualität stellen, direkt auf einzelnen Client Computern (nicht nötig wenn Serverstandard auf Hohe Qualität steht, s.o.)

• Auf dem Client PC das Programm Citrix Program Neighborhood starten

• Die Anwendungsgruppen-Einstellungen der veröffentlichten Anwendung öffnen

• Unter Standardoptionen Ton aktivieren Hohe Tonqualität auswählen

Audiooptimierung auf dem Client (Optional)

Zum Optimieren des Client Audio Mapping Virtual Driver sollten folgende Werte in der Module.ini Datei auf den Clientgeräten eingetragen sein: (Die Module.ini Datei befindet sich auf dem Clientgerät in dem Installationsverzeichnis des Citrix Neighborhood Programms)

NumCommandBuffers = 64

NumDataBuffers = 24

MaxDataBufferSize = 2048

CommandAckThresh = 1

DataAckThresh = 1

AckDelayThresh = 50

PlaybackDelayThresh = 50

Weitere Erläuterungen dazu in der Datei "CPS_4_Advanced_Concepts.pdf" S. 165 f

Windows Terminal Server (WTS)

Die hier behandelten Hinweise gelten für einen Windows Server (2003/2008R2/2012R2) mit aktiven Remotedesktopdiensten. Dennoch gibt es auch die Möglichkeit ein MS Windows 7/8/10 Professional als Remotedesktopserver zu verwenden (es kann nur ein Benutzer angemeldet sein). In diesem Fall funktioniert die Audiowiedergabe, eventuell jedoch nicht die Audioaufnahme.

Aktivieren der Audioumleitung auf dem Server

Die folgenden Einstellungen sind in der Regel richtig vorkonfiguriert. Sollte es Probleme mit der Audioumleitung geben, prüfen Sie die Einstellungen:

Es gibt grundsätzlich mehrere Einstellungsmöglichkeiten:

Aktivierung über das Terminaldienstekonfigurationsprogramm

Server 2003:

Programme Verwaltung Terminaldienstekonfiguration

Eigenschaften von RDP-Tcp

Server 2008/R2:

Programme Verwaltung Remotedesktopdienste Konfiguration des Remotedesktop-Sitzungshosts

Server 2012/R2:

Die Konfiguration erfolgt über die Gruppenrichtlinien, s.u.

Unter Clienteinstellungen muss der Haken bei Audiozuordnung entfernt werden, da es sonst deaktiviert ist (Es wird kein Audio weitergeleitet, auch wenn beim Client Sounds „Auf diesem Computer wiedergeben“ eingestellt ist).

Audiozuordnung muss aktiv sein (Server 2003)

Audiozuordnung muss aktiv sein (Server 2008)

Aktivierung in den Gruppenrichtlinien

Start Ausführen dann „gpedit.msc“ eingeben (ggf. die Gruppenrichtlinien der betroffenen Objekte öffnen). An dieser Stelle ändern Sie die lokale Gruppenrichtlinie für den TS, sollten eigenen Gruppenrichtlinien für Benutzer/Gruppen existieren, müssen diese über die Gruppenrichtlinienverwaltung (gpmc.msc) entsprechend angepasst werden.

Dann zu Computerkonfiguration Administrative Vorlagen Windows Komponenten Terminaldienste Client/Server-Datenumleitung

Windows Server 2003

Abweichend beim Server 2008:

Computerkonfiguration Administrative Vorlagen Windows Komponenten Terminaldienste Terminalserver Geräte- und Ressourcenumleitung

Windows Server 2008

Die Einstellung zu „Audioumleitung zulassen“ auf „Aktiviert“ stellen (in der Regel nicht konfiguriert – wenn deaktiviert, wird die Audioumleitung verhindert).

Abweichend beim Server 2008 R2:

Computerkonfiguration Administrative Vorlagen Windows Komponenten Remotedesktopdienste Remotedektopsitzungs-Host Geräte- und Ressourcenumleitung

„Umleitung der Audio- und Videowiedergabe zulassen“

Windows Server 2012/R2:

Start Ausführen dann „gpedit.msc“ eingeben (ggf. die Gruppenrichtlinien der betroffenen Objekte öffnen). An dieser Stelle ändern Sie die lokale Gruppenrichtlinie für den TS, sollten eigenen Gruppenrichtlinien für Benutzer/Gruppen existieren, müssen diese über die Gruppenrichtlinienverwaltung (gpmc.msc) entsprechend angepasst werden.

Computerkonfiguration Administrative Vorlagen Windows Komponenten Remotedesktopdienste Remotedektopsitzungs-Host Geräte- und Ressourcenumleitung

• Umleitung der Audio- und Videowiedergabe zulassen Aktiviert

• Umleitung der Audioaufnahme zulassen Aktiviert

Optional bei Verwendung von Wechseldatenträgern:

• Laufwerksumleitung nicht zulassen Deaktiviert

Aktivierung über Registry

Um die Remoteaudio-Aufnahme zuzulassen, gehen Sie in der Registry (regedit.exe) des Servers zu folgendem Schlüssel:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Suchen Sie dort den Wert „fDisableAudioCapture“ und stellen Sie sicher, dass er auf 0 gestellt ist. Steht er auf 1, steht Remoteaudio nicht für eine Aufnahme zur Verfügung.

Durch Änderung dieser Option in einer Windows 7, 8 oder 10 Maschine, die Sie als „Remotedesktop-Server“ nutzen möchten, sollte es möglich sein, auch dort eine Remoteaudio-Aufnahme zu ermöglichen.

Aktivieren der Audioumleitung auf dem Client

Starten der Remotedesktopverbindung, unter „Lokale Ressourcen“ „Einstellungen“ wählen und die Soundwiedergabe ggf. Aufnahme zulassen

Audioumleitung auf dem Client aktivieren

Nutzung verschiedener Hersteller auf einem Server/Client

• Der Hersteller Olympus rät davon ab, neben der Olympus-Software noch Software von weiteren Anbietern gleichzeitig auf dem Server zu installieren.

Wechseldatenträger von mobilen Diktiergeräten

Überprüfen Sie in den Citrix-Einstellungen, ob in den Benutzerrichtlinien die Clientwechseldatenträger zugelassen sind.

Benutzen Sie mobile Diktiergeräte wie z.B. das Philips DPM 9600/9620 in einer Citrix-Sitzung wird der Wechseldatenträger (WD) dort bereitgestellt. Findentity überwacht die angeschlossenen bzw. in der Remotesitzung gemappten Wechseldatenträger automatisch.

Aktivieren/Deaktivieren der automatische Wechseldatenträgerüberwachung in Findentity:

Öffnen Sie Findentity als Administrator auf dem Server. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol und öffnen Sie die „Programmeinstellungen“ „Erweitert“ „Diktiersystem“ „Diktiergeräte“ Der Haken muss bei „Datenträger“ gesetzt sein.

Markieren Sie „Datenträger“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“

In den Standard-Einstellungen können Sie die unterstützten Media-Formate anpassen.

Unterstützte Media-Formate anpassen

Klicken Sie auf Diktatquellen, in lokalen Arbeitsumgebungen werden USB-Datenträger überwacht. In Citrix/TS-Sitzungen muss der Haken bei „TS-Clients“ gesetzt sein.

Zum Überprüfen, ob Wechseldatenträger erkannt wurden klicken Sie auf „Anzeigen“, es werden alle erkannten Laufwerke aufgelistet.

Bei Fragen...

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